Ganz neu. Ganz einfach. Ganz besonders. - Dein tiadora.de!

Passe Dein Profil an, verwalte Deine Adressen und Bestellungen. Newsletter-Abo, Community-Punkte
oder Deine Merkliste - behalte den Überblick über alles, was Dir wichtig ist.

so geht's

Deine Erwartung - unser Auftrag

Du erwartest eine umfangreiche Produktpalette, kreative Unterstützung bei der Produktauswahl und faire Preise. Du willst auch beim Online-Shopping ein positives Einkaufserlebnis geboten bekommen.
Du setzt absolut vertrauliche Behandlung Deiner Daten und eine sichere Abwicklung Deiner Zahlung voraus. Du wünschst Dir eine rasche Lieferung und einen zuverlässigen, persönlichen Kunden-Service sowie eine individuelle Beratung.

ZU RECHT!

Deine Erwartungen sind unsere Herausforderung - und das täglich aufs Neue.

Die Produktpalette

Neben bekannten Markenwaren suchen wir laufend Produkte, die bei Dir den Wow-Effekt beim Stöbern / Sich-inspirieren-lassen auslösen. Staunend erleben wir diese Momente immer wieder auf Messen, wenn uns Hersteller ihre liebevollen Produkte vorführen und von individuellen Entstehungsgeschichten berichten.
Messen sind für uns eine tolle Inspirationsquelle, bieten sich doch hier die neuesten Trends und Produktentwicklungen dicht an dicht.

Neben intensiver Print- und Online-Recherche ist der persönliche Austausch mit „Geschenkesuchern“ sehr hilfreich. Es passiert nicht selten, dass wir den Hinweis bekommen: „Das müsst Ihr unbedingt im tiadora-Shop anbieten!“
Falls Du selbst Produkte suchst, die in unser Sortiment passen, bei tiadora aber nicht gelistet sind, so freuen wir uns über Deinen Hinweis unter einkauf(at)tiadora.de. Als Bonbon bedanken wir uns nach Prüfung des Produkt und der Aufnahme in unser Sortiment mit einem tiadora-Einkaufsgutschein, sofern Du Erst-Hinweisgeber warst.

Wichtig sind uns dabei sowohl pädagogische Werte der Spielzeuge als auch fairer Handel. Im Mittelpunkt stehen die Förderung der Kinder, Informationen über Materialien, Farben und die Produktion. Wir suchen Produkte mit geprüfter Qualität, gern mit Ökosiegel, die besonders hochwertig produziert sind, dies durch Zertifikate belegen und mit natürlicher Sicherheit zu nutzen sind.

Wir wägen ab, welche Produkte wir bei welchem Hersteller kaufen; nicht jeder kann alles gleich gut – wir suchen die Besten!

Stete Kontaktmöglichkeiten

tiadora ist zum Anfassen! Du meinst, das stehe im Widerspruch zu einem Online-Shop?

Wir halten es für sehr wichtig, tiadora mit Persönlichkeit auszustatten, denn hinter tiadora stehen Menschen, die für Dich tätig sind. Und diese Menschen kannst (und sollst!) Du kontaktieren.
Wir wollen Dir von unserer Seite aus in allen Kontaktpunkte vor, während und nach dem Kauf unsere Persönlichkeit vermitteln, und die Leidenschaft, mit der wir tiadora aufbauen, betreiben und weiterentwickeln.

Sowohl vor, während als auch nach Deinem Kauf stehen wir Dir gern für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Unter Kontakt findest Du sämtliche Möglichkeiten, wie Du direkt mit uns in Kontakt treten kannst. Wenn Du uns über die 0800-842 36 72 anrufst kostet Dich das nichts – egal ob Du vom Festnetz oder mobil anrufst. Das gilt aber nur für Anrufe aus Deutschland.

Unterstützung bei der Produktauswahl

Im stationären (Fach-)Einzelhandel suchst Du nach einem qualifizierten, möglichst auskunftsfreudigen Verkaufsberater. Auch bei tiadora bist Du nicht auf Dich allein gestellt. Wir halten unterschiedliche Verkaufsberatungs-Funktionen für Dich parat:

Zunächst hilft Dir die übersichtliche Gestaltung der Produktkategorien weiter.
Über den „Geschenkefinder“ kannst Du durch Eingrenzung einzelner Suchparameter sehr zielgerichtet suchen. So kannst Du eine Geschenk-Auswahl z. B. durch Eingrenzen des Alters oder des Geschlechts vornehmen. Anschließend suchst Du Dir den Anlass aus und schränkst danach noch den Preis ein. Das Ergebnis ist eine verkleinerte Auswahl an Produkten, die alle Deine Kriterien berücksichtigt.
Solltest Du ein Produkt gefunden haben, bei dem Du Dir nicht sicher bist, ob es geeignet ist für das Kind oder ob es das Geschenk bereits hast, kannst Du in der Produktdetail-Ansicht die Möglichkeit, den „Eltern fragen“-Button zu drücken. Dadurch öffnet sich ein separates Fenster mit Produkttext und Fotos. Du musst nur noch die E-Mail-Adresse der Eltern eingeben und schon bekommen sie die E-Mail mit Deiner Anfrage. Wunderbar einfach und schnell.
Ebenso einfach ist es übrigens mit dem „Zusammen schenken“-Button wenn Du z.B. ein Geschenk mit einer anderen Patin gemeinsam machen möchtest. Nach Drücken dieses Buttons öffnet sich ein E-Mail-Fenster mit Produktinformationen und Bildern. Du gibst nur noch die E-Mail-Adresse ein und schon fragst Du ganz bequem, ob Du dieses Geschenk für Euch zusammen besorgen sollst.
Richtig gute Produktbeschreibungen: Hier greifen wir nicht auf bestehende Hersteller-Beschreibungen zurück, sondern schreiben sie individuell und hoffentlich in Deinem Stil. Wir schauen uns die Produkte genau an, setzen uns mit der Beschreibung und der Anleitung auseinander und fassen die Ware an. Damit wollen wir Dich unterstützen und Dir helfen, dass Du genau das Richtige aussuchst.
Für ausgewählte Produkte gibt es sogar Produktvideos mit Anwendungshinweisen und -beispielen.
Topseller sind Produkte, die schon viele begeistert haben. Auch diese können eine Inspiration für Deine Geschenke-Auswahl sein.
Haben alle bisherigen Suchmöglichkeiten Dir nicht ausreichend weitergeholfen, stehen wir Dir auch gerne persönlich zur Seite: per E-Mail oder telefonisch. Für die telefonische Kontaktaufnahme haben wir eine für Dich kostenlose Telefon-Nummer eingerichtet, mit der Du direkt im tiadora-Kundenservice landest.

Einkaufserlebnis

Du kannst die Produkte beim Online-Shopping vor dem Kauf leider nicht anfassen oder befühlen. Trotz mangelnder haptischer oder sensorischer Eindrücke willst Du beim Online-Shopping aber ein positives Einkaufserlebnis geboten bekommen. Dazu haben wir in der Entwicklung und bei der Umsetzung in der Programmierung auf einige Themen besonders viel Wert gelegt.

Hinzu kommt Dein Rückgaberecht: Du hast bei tiadora die Möglichkeit, die bestellte Ware bequem zu Hause zu prüfen, zu testen und bei Nichtgefallen innerhalb von 4 Wochen zurückzusenden. Ein eventuell bereits gezahlter Kaufpreis wird Dir natürlich zurückerstattet.

Rasche Lieferung ohne Mindestbestellwert

Wenn Du bis 15.00 Uhr die Bestellung aufgibst, können wir die Ware noch am gleichen Tag zu unserem Versandlogistiker geben. Du erhältst sie dann bequem und direkt an die von Dir angegebene Lieferadresse.
Einen Mindestbestellwert gibt es bei tiadora nicht!

Sichere Abwicklung Deiner Zahlung

Sicher überlegst Du Dir vor Deinem Einkauf, welche Informationen Du bereit bist, weiterzugeben. Bei tiadora hast Du verschiedenste Zahlungsoptionen:

Bei Vorkasse überweist Du den entsprechenden Betrag vor der Lieferung, sodass Du uns keine Bankdaten mitteilen musst.
Bei Kauf auf Rechnung gilt das gleiche, mit dem Unterschied, dass Du Dir die Ware erst schicken lässt und Du anschließend bezahlst.
Wenn Du gleich mit dem Einkauf den Bezahlvorgang erledigt haben möchtest, wählst Du Kreditkarte, PayPal oder Einzug per Lastschrift.

Die Bankdaten, die Du im Rahmen des Check-Out-Prozesses (auf dem Weg zur Kasse) eingibst, landen niemals bei uns. Wir haben einen sogenannten Payment-Service-Provider eingeschaltet, der höchst vertraulich die Daten vorhält.

Vertrauliche Behandlung Deiner Daten

Wir sichern Dir eine absolut vertrauliche Behandlung Deiner Daten zu. Du sollst ein gutes Gefühl haben, wenn Du Deine Kontaktdaten beim Einkauf eingibst, ebenso wenn Du Informationen zu der von Dir bevorzugten Zahlart offenbarst oder Dich als User auf der Site oder als Abonnent unseres Newsletters anmeldest. Genaue Informationen zum Thema Datenschutz findest Du hier.

Faire Preise

Klar - die bekommst Du bei uns! Nachvollziehbarer Weise fällt es einem jungen Start-Up-Unternehmen nicht leicht, mit zunächst überschaubaren Umsatzvolumina die Lieferanten zu besten Einkaufskonditionen zu drängen.
So werden wir zwar nicht bei allen Produkten den günstigsten Preis offerieren können, sind aber fest davon überzeugt, Dich durch die Kombination unserer angebotenen Produkte in Verbindung mit kostenlos zur Verfügung gestellten Inhalten von tiadora zu überzeugen.

Wir möchten mit einem fairen Produktangebot und persönlicher, individueller Beratung überzeugen. Dabei sorgen wir mit Aktionen und großer Produktvielfalt für Angebote passend zu jedem Budget.

Melde Dich für den Newsletter und werde ein Fan von tiadora auf facebook – dann bist Du stets auf dem Laufenden, wenn es Sonderaktionen gibt.

Zusätzlich bieten wir Dir weitere Sparmöglichkeiten: Sammle bei Deinen Aktivitäten auf tiadora Community-Punkte für einen kleinen Einkaufsgutschein.

Die tiadora-Community

tiadora bietet Dir neben Produkten und dem Magazin eine Community-Plattform. Die Interaktivität steht im Vordergrund. Im Forum bieten wir Dir die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch. Design und Texte haben wir auf den Dialog und die Interaktivität ausgelegt.

Uns ist Deine Meinung wichtig, zu Themen, Produkten und Artikeln. Wir möchten Dich animieren, Deine Erfahrungen mit anderen auszutauschen. Wir freuen uns über Deine Kommentare und Bewertungen sowohl von Artikeln und Forums-Beiträgen als auch von Produkten im tiadora-Geschenke-Shop.
tiadora lebt davon, in wieweit Du Dich miteinbringst und Inhalte mitgestaltest. Wünschst Du Dir besondere Tantenthemen im Magazin? Themenwünsche sind selbstverständlich ebenfalls willkommen und können im Forum auf diverse Aspekte hin diskutiert werden.

Und der Clou: Für alle Bereiche musst Du Dich nur einmal anmelden!

Und wenn mal etwas nicht so läuft ...

Sollte etwas nicht so sein, wie Du es Dir vorstellst, nimm bitte sofort Kontakt zu uns auf. Es ist nicht alles perfekt – aber Deine Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt.